En Time Cali, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver o cambiar un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios para tu conveniencia:

1. Devoluciones:

• Todos los artículos comprados en Time Cali pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
  
  
• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
   
• Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya habido un error por parte de Time Cali.
  
  
• La garantía de relojes originales son de 6 meses.

2. Cambios:

• Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para organizar el intercambio.
  
  
• Los artículos elegibles para intercambio deben estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
  
  
• El cliente será responsable de cubrir cualquier diferencia de precio en caso de cambiar por un artículo de mayor valor.
  
  
• Los gastos de envío asociados con el intercambio correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya habido un error por parte de Time Cali.

3. Artículos no elegibles para devolución o cambio:

• Artículos que hayan sido usados, dañados o alterados de alguna manera.
  
  
• Artículos que no estén en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

4. Proceso de Devolución o Cambio:

• Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del 316 6801780 para obtener asistencia y un número de autorización de devolución.
• Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución o cambio, te notificaremos vía Whatsapp.

5. Defectos o Daños:

• Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para resolver el problema.
• Nos comprometemos a reemplazar cualquier artículo defectuoso o dañado sin costo adicional para el cliente.

En Time Cali, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos!

Gracias por elegir a Time Cali para tus necesidades de relojería.